Diese Website benutzt Cookies. Wenn Sie die Website weiter nutzen, gehen wir von Ihrem Einverständnis aus.

wrapper

Chorweiler feiert den Weltkindertag

Neben dem großen Fest in der Kölner Innenstadt wird der Weltkindertag am 20. September 2019 schon seit 25 Jahren auch in Chorweiler von den Kinder- und Jugendeinrichtungen des Bezirks gefeiert. Das Angebot wird erfahrungsgemäß von mehr als 600...

Größer und schöner – die minibib steht nun in Chorweiler

Sie ist klein, aber fein. Ein wahrer architektonischer Augenschmaus. Eingebettet mitten in der Hochhaussiedlung Chorweiler, in direkter Nachbarschaft zum frisch renovierten Spielplatz. Und sie ist viel mehr als eine kleine Bibliothek: Sie ist ein...

WEISSER RING

Die Organisation WEISSER RING e.V. hilft Menschen, die Opfer von Kriminalität und Gewalt geworden sind. Auch ihre Angehörige werden betreut. Sie ist ein gemeinnütziger und einziger bundesweit tätiger Opfer­hilfe­verein mit rund 2.900...

Sitz der Verbraucherzentrale in Chorweiler
Sitz der Verbraucherzentrale in Chorweiler
Allmählich spricht es sich herum, doch noch immer kennen längst nicht alle Menschen in Chorweiler das neue Angebot der Verbraucherzentrale in unserem Stadtbezirk. Seit dem 1. März 2016 bieten Ute Bembennek, Dagmar Kautz und Christopher Bertges jeden Dienstag von 15 bis 17 Uhr in der Kulturbrücke an der Post kostenlos Verbraucherberatung an. Unsere Korrespondentin Jasmin Lienstädt hat das Chorweiler Büro besucht.

Die Zahl der Besucher der Verbraucherberatung sei seit der Eröffnung im März beständig angestiegen, berichtet Bembennek. Es kämen junge wie alte Menschen und etwa ebenso viele Frauen wie Männer. Die meisten hätten einen Migrationshintergrund und oft gebe es Verständigungsprobleme. Aus rechtlichen Gründen könne die Verbraucherzentrale aber grundsätzlich keinen Dolmetscher stellen, sagt Ute Bembennek. Es ist aber natürlich erlaubt, selbst einen Übersetzer zu organisieren und diesen mitzubringen.

Ute Bembennek wohnt selbst nicht in Chorweiler, sondern in Ehrenfeld, kennt jedoch die besonderen Probleme und Bedürfnisse der Menschen in unserem Bezirk recht gut. Seit längerem schon engagiert sich die Verbraucherberaterin hier in diversen sozialen Projekten. Zudem arbeitet die Verbraucherberatung mit verschiedenen lokalen Institutionen wie etwa dem Deutsch-Türkischen Verein oder der Synagogengemeinde zusammen. Aufgrund ihrer früheren Tätigkeit in einer Rechtsanwaltskanzlei ist sie mit rechtlichen Fragen sehr vertraut.

Häufig komme es zu Missverständnissen, was den Aufgabenbereich der Verbraucherzentrale betreffe, da vielen Menschen schon die genaue Bedeutung des Begriffs „Verbraucher“ nicht klar sei. Wenn Menschen mit sozialen Anliegen zu ihnen kommen, müssen Bembennek und ihre beiden Kollegen diese allerdings an andere dafür zuständige, Institutionen wie etwa die Caritas oder die Seniorenberatung, verweisen. Weiterhelfen kann die Verbraucherberatung etwa, wenn Menschen Schwierigkeiten haben, ihre Strom- oder Gasrechnung zu bezahlen oder mit der Entrichtung des Rundfunkbeitrags im Rückstand sind.

In Chorweiler gebe es immer noch häufig Probleme mit sogenannten Haustürgeschäften von Stromanbietern und mit Drückerkolonnen, die Zeitschriftenabonnements verkaufen, berichtet Bembennek. So kämen viele Menschen plötzlich zu Verträgen, die sie weder benötigten noch sich leisten könnten. Daneben berät die Verbraucherzentrale auch bei Reklamationen nach dem Einkauf von Möbeln und sonstigen Artikeln. Zudem können sich Betroffene dort informieren, wie sie sich gegen im Internet abgeschlossene Abo-Fallen, sowie generell gegen unseriöse Geschäftspraktiken zur Wehr setzen können. Damit es zu solchen Problemen möglichst erst gar nicht kommt, empfiehlt Bembennek, Vertragsunterlagen mit nach Hause zu nehmen, damit man sie noch einmal in Ruhe durchlesen und verstehen kann. Ferner seien „Papierrechnungen“ empfehlenswert, beispielsweise beim Abschluss von Handyverträgen. Von Online-Geschäften und telefonischen Vertragsabschlüssen sei dagegen eher abzuraten, besonders für Menschen, die die deutsche Sprache noch nicht perfekt beherrschen. Wer unsicher ist, kann Vertragsunterlagen auch vor der Unterschrift zur Verbraucherberatung mitbringen.

Doch meist kommen die Menschen erst zur Verbraucherberatung, wenn das Kind bereits in den Brunnen gefallen ist. Dann versuchen Bembennek und ihre Kollegen Hilfe zur Selbsthilfe zu leisten. Probleme sollen möglichst schnell und direkt vor Ort gelöst werden. Zu vielen Anliegen und typischen Problemen gibt es bereits Musterbriefe, die man von den Webseiten der Verbraucherzentrale herunterladen kann. Manchmal lösten sich Probleme im Verlauf eines Gesprächs auch fast von selbst.

Auch wenn die Verbraucherzentrale grundsätzlich nur für rechtliche Probleme zuständig ist, verstehe sich die Filiale in Chorweiler schon als „sozialorientiert“, sagt Bembennek. Das Angebot im Kölner Norden sei auch als Türöffner gedacht, da das Angebot der Verbraucherzentrale an der Frankenwerft 35 wegen der großen Entfernung viele Menschen aus Chorweiler nicht erreiche. Nicht nur in dieser Hinsicht ist die Verbraucherberatung in Chorweiler ein Vorreiter. Bembennek hofft, dass das Angebot noch bekannter wird. Mit Ständen auf Bezirks- und Nachbarschaftsfesten macht die Verbraucherberatung immer wieder auf sich aufmerksam.

Auf Anfrage bieten die Mitarbeiter der Verbraucherberatung gerne Informations- und Bildungsveranstaltungen für Gruppen an (Kontakt: Verbraucherzentrale NRW, Verbraucherberatung im Quartier, Frankenwerft 35, 50667 Köln, Tel.: 0221 84618888, Fax: 0221 84618833, E-Mail:koeln.quartier@verbraucherzentrale.nrw)
Weitere Informationen zur Verbraucherzentrale finden Sie hier: www.verbraucherzentrale.nrw

20.10.2016, Jasmin Lienstädt

1000 Buchstaben übrig


Aus dem Bezirk

Das SeniorenNetzwerk Chorweiler und das Bürgerzentrum Chorweiler laden ab sofort alle Senioren des Stadtteils zu einem kostenlosen Offenen Treff ein. Jeden Dienstag von 10 bis 12 Uhr sind alle Bürger über 60 Jahre in den Salon des Bezirksrathauses eingeladen, bei Kaffee oder kalten Getränken ...
Wie lebt es sich als älterer Bürger ab 60 Jahren in Chorweiler? Welche Wünsche und Bedürfnisse haben die Senioren? Um diesen Menschen ein offenes Ohr zu schenken, organisieren das SeniorenNetzwerk und das Bürgerzentrum Chorweiler in Kooperation die Zukunfts-Werkstatt „Generation 60plus – besser ...
Neben dem großen Fest in der Kölner Innenstadt wird der Weltkindertag am 20. September 2019 schon seit 25 Jahren auch in Chorweiler von den Kinder- und Jugendeinrichtungen des Bezirks gefeiert. Das Angebot wird erfahrungsgemäß von mehr als 600 Kindern zwischen 6 und etwa 14 Jahre aus den ...
Am  22. September 2019 findet in Lindweiler der 1. Garagenflohmarkt statt.
Das Jugend- und Kulturzentrum Krebelshof und die Biologische Station „NABUNaturschutzstation Leverkusen – Köln“ laden herzlich zum Pressen von frischem Apfelsaft ein.
Im Norden von Chorweiler, angrenzend an den Stadtteil Blumenberg, wird in den kommenden Jahren ein neuer Stadtteil erschaffen. Auf einer Fläche von circa 47 Hektar können 2.200 bis 3.000 Wohneinheiten und auch neue Arbeitsplätze entstehen. Darüber hinaus geht es auch zum Beispiel um ein ...
Die Jugendeinrichtung Unnauer Weg 96a in Köln-Lindweiler soll zu einem generationenübergreifenden Bürgerhaus ausgebaut werden. Ein entsprechendes Konzept zum Umbau des "Sozialen Zentrums Lino-Club e.V." zu einem Mehrgenerationenhaus legt die Verwaltung dem Rat mit einer Beschlussvorlage für die ...
Der Pescher See hat den Status eines Landschaftsschutzgebietes. Der § 26 Bundesnaturschutzgesetz definiert Landschaftsschutzgebiete folgendermaßen: "Landschaftsschutzgebiete sind rechtsverbindlich festgesetzte Gebiete, in denen ein besonderer Schutz von Natur und Landschaft erforderlich ist". Im ...
Information, Animation und gute Laune – beim Sommerfest an der Stockholmer Allee warten viele bunte Angebote auf die Mieterinnen und Mieter der GAG Immobilien AG in Chorweiler Mitte. Gefeiert wird am Freitag, 30. August 2019, von 15 bis 18 Uhrauf dem Platz vor dem Haus Stockholmer Allee 15, 50765 ...
Sie ist klein, aber fein. Ein wahrer architektonischer Augenschmaus. Eingebettet mitten in der Hochhaussiedlung Chorweiler, in direkter Nachbarschaft zum frisch renovierten Spielplatz. Und sie ist viel mehr als eine kleine Bibliothek: Sie ist ein Treffpunkt für Klein und Groß, ein Ort für ...

Werbung

Zahnarztpraxis Dr. Stefan Schmitz & Dr. Katharina Decker

Websitestatistik

Heute 68

Gestern 141

Woche 661

Monat 3070

Insgesamt 153759