Die Verbraucherzentrale steht für unabhängige und kompetente Beratung, Information und Bildungsangebote. Ganz neu bietet die Verbraucherzentrale in Köln neben der Beratung in der Innenstadt auch ein aufsuchendes Angebot in Chorweiler an.
Seit dem 1. März 2016 bieten Ute Bembennek, Dagmar Kautz und Christopher Bertges jeden Dienstag von 15:00 bis 17:00 Uhr mitten in Chorweiler in der Kulturbrücke an der Post kostenlos Beratung zu folgenden Themen:
- Kaufverträge (Möbel, Computer, Kleidung, usw.)
- Zugang zum Basiskonto
- Beratung bei Geld- und Kreditproblemen, Inkassokosten
- Verträge mit Handwerkern und Kundendiensten
- Reiserecht (Pauschalreisen, Billigflieger, usw.)
- Fitnessstudio- und Partnervermittlungsverträge
- Telefon-, Internet- und Handyverträge
- unseriöse Geschäftspraktiken